NOVICAM

Добрый день, eagle. 1. Уточните пожалуйста iVMS 4.1 и iVMS 4.1 Lite последней версии установлены с сайта? 2. Установка программ и запуск выполнялись от имени администратора? 3. После запуска iVMS 4.1 процессор компьютера насколько процентов загружен? 4. Менять пароль на камерах/регистраторе и заново...

Добрый день, Andrejj.
Оставьте пожалуйста заявку на тестирование с указанием прошивок камер. Ссылка на заявку - https://www.novicam.ru/device_test.

Добрый день, VLADISLAVVladik.
1. В iVMS 4.1 и iVMS 4.5 камеры BASIC можно добавить только по ip адресу.
2. Камеру можно добавить в облачный сервис IPEYE. Инструкция по добавлению описана по ссылке с 24 страницы - https://www.dropbox.com/s/0copaf4i313c9 ... 5.pdf?dl=0.

Добрый день, Taailer. 1. Можете попробовать прошить регистратор через TFTP - https://drive.google.com/file/d/165v38vStkAWEF-l0joR93UBB3sRLUyv1/view?usp=sharing. 2. Прошивка для регистратора доступна по ссылке - https://www.novicam.ru/novicam-pro-ar1916-ver-110?search=ar1916 в разделе "Файлы поддержк...

Добрый день, myitech. 1. Ранее регистратор добавлялся в учетную запись Р2Р? 2. Какой адрес сервера введен в платформах доступа? Должен быть dev.guardingvisionru.com 3. Прошивка последняя установлена? 4. Если регистратор ранее добавлялся в другую учетную запись, к которой нет доступа то его необходим...

Добрый день, Vladimir660017.
Домофон необходимо отправлять в сервисный центр. В данной ситуации перепрошить его невозможно.

Добрый день, nsk2021.
1. Уточните пожалуйста отдельно камеры с кодеком H265 работают стабильно? При отключении от сети кодек сохраняется?
2. Необходимо только вести запись или еще просматривать камеры в облачном сервисе?
3. Прошивка на камерах актуальная?

1. Необходимо обновить прошивку регистратора, если она не последняя. 2. Изменить разрешение доп. потока в настройках камеры. 3. Уменьшить количество кадров в секунду. 4. Уменьшить битрейт. 5. Обновить прошивку на камере. Поиск прошивки произвести на сайте по версии камеры. 6. Сбросить настройки реги...

1. Путь загрузки архива можно посмотреть в web-интерфейсе регистратора в разделе "Настройки - Локальный." 2. Для воспроизведения архива браузер Internet Explorer запускайте от имени администратора. 3. Если ошибка сохранится, то обновите прошивку регистратора, удалите плагин для браузера. 4. При повт...

Добрый день, SHASHA.
1. Отдельно матрицы не продаются. Ремонт камеры осуществляется в сервисном центре.
2. Необходимо в ТП регистратора уточнять информацию о подключении.