Найдено 32 результата

Alex3k
20 июн 2018, 16:41
Форум: Удаленный доступ
Тема: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Ответы: 762
Просмотры: 536732

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

NOVIcam_MS, Уважаемая техническая поддержка, вижу что Вы в момент, когда практически всем пользователям отказался недоступен сервис p2p, играете в молчанку. Можете хотя-бы отписаться, что действительно проблема имеется, дать какие-то гарантии что проблема будет устранена, назвать хотя=бы приблизител...
Alex3k
19 июн 2018, 13:49
Форум: Удаленный доступ
Тема: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Ответы: 762
Просмотры: 536732

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Точно такая же проблема, бьюсь третий день... Такая я же лабуда. вначале думал интернет тупит, три юсб модема проверил. Ничего. что мобильная версия, что на компе. то все загрузить, то 3 из 8. что за ошибка 241208? кто подскажет? На компе запущенная iVMS только к вечеру "поймала" 3 картинки из 4 ка...
Alex3k
18 июн 2018, 14:22
Форум: Удаленный доступ
Тема: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Ответы: 762
Просмотры: 536732

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Добрый день. Сегодня целый день не могу подключиться через облако к регистратору. Два смартфона в разных сетях (и через 4G и через wi-fi соединения) к облаку подключаются, но картинку не грузят, постоянные предложения "обновить картинку". С ноутбука с проводным соединением из 4 камер, при запущенной...
Alex3k
28 апр 2018, 12:26
Форум: Удаленный доступ
Тема: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Ответы: 762
Просмотры: 536732

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

vadimiopc писал(а):Здравствуйте, с программы ivms 4.1 не получается подключиться к облаку
Читайте пост выше.
Установите любой клиент vpn на компьютер и подключитесь через сервер любой страны, кроме России.
Alex3k
24 апр 2018, 17:43
Форум: Удаленный доступ
Тема: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Ответы: 762
Просмотры: 536732

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

NOVIcam_MS писал(а):Вы можете временно использовать VPN для подключения к облаку.
А можно подробнее?
Alex3k
23 апр 2018, 17:23
Форум: Удаленный доступ
Тема: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Ответы: 762
Просмотры: 536732

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Внимание. В связи с блокировкой Роскомнадзором адресов серверов Telegram, многие компании попадают под удар. В том числе и наши облачные сервисы периодически попадают под горячую руку РКН. Однако, наши инженеры не сдаются и оперативно меняют адреса серверов, чтобы наши клиенты могли подключаться к ...
Alex3k
23 апр 2018, 11:24
Форум: Удаленный доступ
Тема: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Ответы: 762
Просмотры: 536732

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Такая же история. Буквально позавчера, всё было нормально, а уже вчера, облачный сервис рухнул. Невозможно получить картинки со всех регистраторов линейки Pro! Что случилось? Борьба властей с Телеграмом? Возможно. т.к. сканил логи трафика, при попытке подключения к облаку запрос на адрес hicloud-we...
Alex3k
23 апр 2018, 08:23
Форум: Удаленный доступ
Тема: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P
Ответы: 762
Просмотры: 536732

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Добрый день. В последние дни на нескольких устройствах у разных провайдеров стал пропадать доступ к облаку - на двух ноутбуках в домашней сети провайдера ТТК, на смартфонах, подключенных к сети Билайн. Доступы к регистраторам TR1108 и TR1108A в разных городах у разных провайдеров есть, т.е. регистра...
Alex3k
11 дек 2017, 14:42
Форум: TVI видеорегистраторы
Тема: PRO TR1108
Ответы: 41
Просмотры: 34021

Re: PRO TR1108

Alex3k, ответы на ваши вопросы. 1. Вам необходимо уточнить соответствия наклеек у продавца. 2. Вы можете перепрошить регистратор используя ПО iVMS 4.1. 3. Устройство могло быть добавлено в облако продавцом в ходе входного тестирования перед продажей. Вы можете связаться с ним и попросить удалить ус...
Alex3k
10 дек 2017, 19:00
Форум: TVI видеорегистраторы
Тема: PRO TR1108
Ответы: 41
Просмотры: 34021

Re: PRO TR1108

Добрый день, Alex3k! Обратитесь с подробными данными (с кем общались, кто принимал оборудование и номер рекламации) по телефону 8-800-555-05-20. Мы постараемся максимально ускорить процесс. Спасибо, все решилось без этого, был пережат шлейф. Все исправили быстро в СЦ. Но возникли другие проблемы: 1...