NOVICAM

1. Необходимо обновить прошивку регистратора, если она не последняя. 2. Изменить разрешение доп. потока в настройках камеры. 3. Уменьшить количество кадров в секунду. 4. Уменьшить битрейт. 5. Обновить прошивку на камере. Поиск прошивки произвести на сайте по версии камеры. 6. Сбросить настройки реги...

1. Путь загрузки архива можно посмотреть в web-интерфейсе регистратора в разделе "Настройки - Локальный." 2. Для воспроизведения архива браузер Internet Explorer запускайте от имени администратора. 3. Если ошибка сохранится, то обновите прошивку регистратора, удалите плагин для браузера. 4. При повт...

Добрый день, SHASHA.
1. Отдельно матрицы не продаются. Ремонт камеры осуществляется в сервисном центре.
2. Необходимо в ТП регистратора уточнять информацию о подключении.

Добрый день. wss.
Прошивку можно запросить на почте tp@novicam.ru. В письме необходимо указать версию камеры или приложить фото ее стикера, фото с текущей версией прошивки, причину для чего нужна прошивка.

TR1004A0420181211AAWRC75560167WCVU - это серийный номер, который указан в меню регистратора. Версия присутствует на стикере.

Добрый день, cblake.
1. Версия регистратора какая? Посмотреть ее можно на стикере в строке серийного номера и на коробке от него.
2. Если версия 222, то ip камеры с разрешением выше 1 Mpix показывать не будут.
3. Нет изображения в основном потоке или в дополнительном тоже?

Добрый день, An Vlad. 1. Если учетная запись создавалась через GuardingVision, то вход через iVMS 4.1 или iVMS 4.5 работать не будет. 2. Для того, чтобы вход работал через iVMS 4.1 необходимо: - удалить устройство из учетной записи в GuardingVision. - создать новую учетную запись через iVMS 4.1 или ...

К сожалению Вы не указали версию прошивки регистратора. Ошибка при воспроизведении архива появляется через web-интерфейс? Локально архив воспроизводится?

Добрый день, Geos.
1. Прошивку на камере обновляли?
2. Сброс настроек делали?
3. Для теста камеру пробовали подключать через отдельный блок питания?
4. В логах на камере какая информация присутствует?
5. Если камера работает с регистратором, то проверьте работу без него.

Добрый день, MafeR.
Для входа в аккаунт Р2Р используйте мобильное приложение guardingvision. Адрес сервера должен быть dev.guardingvisionru.com или litedev.guardingvisionru.com.