Камера АС11 черно-белое изображение

[Nataliia]

Камера АС11 передает черно-белую картинку. Как исправить?

[Novicam_MS]

Добрый день, Nataliia!
К какому оборудованию Вы подключаете данную камеру? Так же прошу сообщить какую именно версию камеры Вы используете? https://www.novicam.ru/index.php?route= ... egory=true

[Nataliia]

Подключена к видеорегистратору AR1104F (ver.3017), камера версии 1103

[Novicam_MS]

Она одна к нему подключена или есть еще камеры? Если есть, прошу сообщить какие.

[Nataliia]

Ещё три такие же камеры , работающие корректно

[Novicam_MS]

Попробуйте оставить только эту одну камеру и перезагрузите регистратор.

[Nataliia]

Не помогло

[Novicam_MS]

К сожалению надо обратиться с данной камерой в сервисный центр.

[Nataliia]

Спасибо

[Novicam_MS]

Пожалуйста! Всегда рады помочь.