Страница 1 из 2

Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 22 дек 2018, 13:13
Andrejj
Столкнулись с проблемой: плохой звук от вызывной панели. Если говорить прямо в микрофон - все хорошо, но уже с 30 см от микрофона надо чуть ли не орать и при этом звук рвется. Такое впечатление что шумодав работает некорректно. При этом в ver.4462 со звуком все хорошо, с расстояния в 1 м говоришь не напрягаясь - все слышно.
Если 63 пришла на смену 62 - то ждут нас проблемы с продажами этих панелей. Или внутри таки есть регулировки? Но тогда проблема с гарантийной наклейкой.

Re: Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 25 дек 2018, 09:49
Novicam_MS
Добрый день, Andrejj!
Уточните пожалуйста модель домофона к которому подключена данная панель.

Re: Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 26 дек 2018, 14:06
Andrejj
Доброго дня и Вам!
И с наступающими праздниками!
Тестировались на двух типах мониторов:
Smile 7
и
Magic 7

Re: Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 26 дек 2018, 16:35
Novicam_MS
Добрый день, Andrejj!
Можете сделать небольшой демонстрационный ролик и прислать нам на почту tp@novicam.ru в теме письма указав ссылку на форум.

Re: Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 29 янв 2019, 18:15
Andrejj
Что выяснилось в ходе экспериментов.
В новой версии звук от микрофона вызывной панели Fantasy Black ver.4463 реально тише чем от (например) Legend 7.
А т.к. домофоны без трубки работают в режиме полудуплекс по аудиоканалу, с приоритетом на более громкий звук (кто громче говорит того и слушают :-) ) то получаем перекос в системе - любой не громкий звук со стороны монитора и говорящего с улицы уже не слышно. По факту получаем: если в квартире включена музыка или работает телевизор, даже не очень громко, то говорящего с улицы не будет слышно (исключение: нагнуться к вызывной панели и почти кричать в микрофон) - что не очень удобно.
Надо поднимать уровень сигнала от вызывной панели Fantasy Black ver.4463.
Такое сделать можно?
Ссылка на видеоролик: https://drive.google.com/open?id=1MfGvY ... HvSUMv97pa

Re: Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 30 янв 2019, 09:34
Novicam_MS
Добрый день, Andrejj!
Передал информацию профильным специалистам. Как только будут что-то известно сообщу.

Re: Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 06 мар 2019, 11:51
Novicam_MS
В новых версиях оборудования данная проблема устранена.
Для более ранних ведется поиск решения.

Re: Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 06 мар 2019, 16:15
Andrejj
Спасибо за информацию.

Re: Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 07 мар 2019, 10:18
Novicam_MS
Пожалуйста! Ориентировочные сроки решения конец марта- начало апреля.

Re: Fantasy Black ver.4463

Добавлено: 01 апр 2019, 10:37
Novicam_MS
Добрый день, Andrejj!
Решение проблемы найдено. Ведем тестирование стабильности данного решения.