Нет вызова с панели ND11W

PM42, PM76, P21HR, P25AR, AD82, ADM4
nik_nik
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 сен 2014, 18:02

Нет вызова с панели ND11W

Сообщение nik_nik » 18 фев 2019, 12:34

Приобрели вызывную панель ND11W и домофон NDM7
Все настроено и работает, при подключении к одному свичу .вызов проходит, разговор проходит, дверь открывается .
При установке домофона NDM7, в другом здании. Не работает вызов с панели.
Если включить видеопросмотр то камера работает, дверь можно открыть . Между зданиями проложена оптика, ни каких свичей роутеров нет . просто единая сеть с общими IP адресами. Конфликта адресов то же нет . Не проходит именно вызов .
Если домофон перенести к свичу с подключенной вызывной панель, вызов проход нормально
Последний раз редактировалось nik_nik 18 фев 2019, 16:26, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Нет вызова с панели ND11W

Сообщение Novicam_MS » 18 фев 2019, 13:40

Добрый день, nik_nik!
Обновите прошивки до последних версий с сайта.

nik_nik
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 сен 2014, 18:02

Re: Нет вызова с панели ND11W

Сообщение nik_nik » 18 фев 2019, 16:03

Перед установкой,обновил прошивки
Версия прошивки v.1.4.23 180314 на обоих устройствах

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Нет вызова с панели ND11W

Сообщение Novicam_MS » 20 фев 2019, 09:32

Пришлите пожалуйста скриншоты настроек домофона и вызывной панели в iVMS 4.1 на почту tp@novicam.ru. В теме письма укажите ссылку на этот форум.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Нет вызова с панели ND11W

Сообщение Novicam_MS » 27 фев 2019, 10:20

Скриншоты получили. Рекомендуем Вам обновить прошивки еще раз(поставить поверх текущих). Сбросить настройки регистратора и панели и произвести настройку заново.

nik_nik
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 сен 2014, 18:02

Re: Нет вызова с панели ND11W

Сообщение nik_nik » 04 мар 2019, 09:05

Добрый день
После сброса . все заработало нормально .
Еще вопрос .
После разблокировки двери,замок электромагнитный долго стоит без питания где то 15сек.
Есть ли возможность уменьшить время разблокировки двери .
Просмотрел настройки и не нашел таких установок

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Нет вызова с панели ND11W

Сообщение Novicam_MS » 04 мар 2019, 11:18

Настройка времени открытия происходит в меню "Интерком" -"Управеление входом и лифтом". Раздел "Контроль доступа" поле "Продолжительность".
Скриншот прилагаю.

nik_nik
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 сен 2014, 18:02

Re: Нет вызова с панели ND11W

Сообщение nik_nik » 08 мар 2019, 07:29

Спасибо . Все настроил ,работает .. :D
Возможно ли изменить сигнал "БИМ БИМ" который идет после нажатия кнопки вызов на панели .
Например на фразу "Ожидайте ответа"

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1140
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Нет вызова с панели ND11W

Сообщение Novicam_MS » 11 мар 2019, 09:21

Пожалуйста!
К сожалению нет.

Ответить