Не работает cloud доступ

[johndoe71]

Не работает cloud доступ.
Делаю все по инструкции. Пробовал соединяться через браузер, xmeye, novicloud. Везде один ответ, что устройство недоступно
По локальной сети доступ есть.
Интернет проводной, быстрый, стабильный. IP серый.
Nat статус "соединительный" (не знаю то же самое это что и "связанный" или нет)
Novicam F2+



Подскажите что делать, куда двигаться дальше?
Спасибо.

[Novicam_MS]

Добрый день, johndoe71!
Прошу проверить включен ли DHCP в сетевых настройках.
Так же проверьте настройки службы безопасности роутера(возможно он блокирует доступ).

[johndoe71]

Добрый день, johndoe71!
Прошу проверить включен ли DHCP в сетевых настройках.
Так же проверьте настройки службы безопасности роутера(возможно он блокирует доступ).

DHCP включен (пробовал также и с выключенным с прописыванием ip. Результат был тот же)

Роутер не блокирует.
Пробовал без роутера через pppoe, результат тот же

[Novicam_MS]

johndoe71, прошу Вас написать мне в личном сообщении Ваш CloudID, для проверки подключения.
После того как напишете просьба оставить DHCP включенным и не выключать регистратор.

[johndoe71]

Проблема разрешилась сменой прошивки на последнюю

[Novicam_MS]

Спасибо за информацию!