Не работает cloud доступ

Интернет и настройки сети, облако NOVICLOUD, P2P, CMS, RTSP, ONVIF
johndoe71
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 мар 2018, 11:25

Не работает cloud доступ

Сообщение johndoe71 » 04 мар 2018, 11:30

Не работает cloud доступ.
Делаю все по инструкции. Пробовал соединяться через браузер, xmeye, novicloud. Везде один ответ, что устройство недоступно
По локальной сети доступ есть.
Интернет проводной, быстрый, стабильный. IP серый.
Nat статус "соединительный" (не знаю то же самое это что и "связанный" или нет)
Novicam F2+

Изображение

Подскажите что делать, куда двигаться дальше?
Спасибо.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1195
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Не работает cloud доступ

Сообщение Novicam_MS » 05 мар 2018, 08:54

Добрый день, johndoe71!
Прошу проверить включен ли DHCP в сетевых настройках.
Так же проверьте настройки службы безопасности роутера(возможно он блокирует доступ).

johndoe71
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 мар 2018, 11:25

Re: Не работает cloud доступ

Сообщение johndoe71 » 07 мар 2018, 21:56

NOVIcam_MS писал(а):Добрый день, johndoe71!
Прошу проверить включен ли DHCP в сетевых настройках.
Так же проверьте настройки службы безопасности роутера(возможно он блокирует доступ).
DHCP включен (пробовал также и с выключенным с прописыванием ip. Результат был тот же)

Роутер не блокирует.
Пробовал без роутера через pppoe, результат тот же

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1195
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Не работает cloud доступ

Сообщение Novicam_MS » 12 мар 2018, 14:18

johndoe71, прошу Вас написать мне в личном сообщении Ваш CloudID, для проверки подключения.
После того как напишете просьба оставить DHCP включенным и не выключать регистратор.

johndoe71
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 мар 2018, 11:25

Re: Не работает cloud доступ

Сообщение johndoe71 » 13 мар 2018, 23:55

Проблема разрешилась сменой прошивки на последнюю

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1195
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Не работает cloud доступ

Сообщение Novicam_MS » 14 мар 2018, 09:03

Спасибо за информацию!

Ответить