Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Интернет и настройки сети, облако NOVICLOUD, P2P, CMS, RTSP, ONVIF
Аватара пользователя
Engine
Сообщения: 222
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 08:40
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение Engine » 02 июн 2015, 18:26

eos писал(а):Добрый день, после регистрации и попытке зайти в NOVICLOUD пишет что я неправильно набираю символы с картинки. В чем дело, обьясните?
Используйте браузер Internet Explorer
обновите страницу, нажав F5
после чего заново введите логин/пароль и цифры с картинки.

eos
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 июн 2015, 16:07

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение eos » 04 июн 2015, 16:32

Engine писал(а):
eos писал(а):Добрый день, после регистрации и попытке зайти в NOVICLOUD пишет что я неправильно набираю символы с картинки. В чем дело, обьясните?
Используйте браузер Internet Explorer
обновите страницу, нажав F5
после чего заново введите логин/пароль и цифры с картинки.
Да пользуюсь Internet Explorer.
При любой попытке пишет"пишет что я неправильно набираю символы с картинки"

Аватара пользователя
Engine
Сообщения: 222
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 08:40
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение Engine » 05 июн 2015, 14:17

eos писал(а):
Engine писал(а):
eos писал(а):Добрый день, после регистрации и попытке зайти в NOVICLOUD пишет что я неправильно набираю символы с картинки. В чем дело, обьясните?
Используйте браузер Internet Explorer
обновите страницу, нажав F5
после чего заново введите логин/пароль и цифры с картинки.
Да пользуюсь Internet Explorer.
При любой попытке пишет"пишет что я неправильно набираю символы с картинки"
1.Попробуйте использовать другой компьютер с другим провайдером. МЫ выясняем причину данной проблемы
2.Попробуйте доступ через cloud id через CMS или мобильное приложение NOVIcloud

eos
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 июн 2015, 16:07

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение eos » 08 июн 2015, 00:59

Все тоже самое, неправильно набраны символы с картинки....

eos
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 июн 2015, 16:07

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение eos » 08 июн 2015, 01:33

Сейчас попробовал зайти с файрфокса, без проблем. Дажу вижу свое устройство, видео не могу смотреть.......

eos
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 июн 2015, 16:07

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение eos » 08 июн 2015, 01:52

с мобильного телефона получилось.

Аватара пользователя
Engine
Сообщения: 222
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 08:40
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение Engine » 08 июн 2015, 11:01

eos писал(а):Все тоже самое, неправильно набраны символы с картинки....
попробуйте почистить cookies
Изображение

eos
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 июн 2015, 16:07

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение eos » 08 июн 2015, 12:47

Спасибо за советы, пробился. Все заработало.

ASTRAXAHI
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 14 сен 2015, 10:29

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение ASTRAXAHI » 17 сен 2015, 17:50

У меня два видеорегистратора, оба работают на 3G модемах, в августе связь становилась все хуже и хуже, а в сентябре и вовсе пропала на обоих, то есть в облаке их нет. Подскажите что делать, куда обращаться?

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: Облачный сервис NOVICLOUD и удаленный доступ

Сообщение Novicam_AY » 18 сен 2015, 12:46

Добрый день, ASTRAXAHI.
Отправьте мне пожалуйста в личку Cloud ID и скриншот из Меню - Сведения - Версия устройства.
Тогда мы сможем проверить, если проблема с нашей стороны.
В другом случае это может быть низкая скорость или перегрузка соединения.
Изображение

Ответить