Проблема с паролем TR1016A после прошивки с 160323 на 170405

TR1104, TR1108, TR2116
rusik0769
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13 июл 2017, 23:03

Проблема с паролем TR1016A после прошивки с 160323 на 170405

Сообщение rusik0769 » 13 июл 2017, 23:32

Здравствуйте. Имеется регистратор TR1016A, прошивка V3.1.13 build 160323. Регистратор новый, был куплен с этой прошивкой. Обновил прошивку на V3.4.80 170405 и вот, что происходит:

-После прошивки на V3.4.80 170405 не признаёт старый пароль, но требует сменить его, так как он слишком простой, хотя с прошивкой V3.1.13 build 160323 пароль ему не казался простым.
-В окне авторизации откуда-то появилось ровно 32 пользователя, среди которых нет "admin"-а, т.е. ни к одному из них пароль от администратора не подходит.
-Регистратор не получает IP адрес от маршрутизатора и не доступен по адресу 192.168.0.64 или 192.168.0.198, но SADP показывает статус "Active", т.е. активирован, установлен пароль.
-Novicam iVms не может изменить пароль или настройки сети регистратора.
-Нет возможности сбросить пароль через "я не помню" в окне авторизации, т.е. нет привычного запроса Кода проверки и серийного номера, а вместо этого окно проводника с явным предложением указать на Encrypt.xml, полученный с техподдержки.
-пароль администратора я помню 100%, сам его распечатал, активировал и прошил.

Короче говоря, завтра мне нужно поставить этот регистратор на объект.

Прошу восстановить доступ к регистратору.


rusik0769
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13 июл 2017, 23:03

Re: Проблема с паролем TR1016A после прошивки с 160323 на 17

Сообщение rusik0769 » 15 июл 2017, 01:28

Ответьте, пожалуйста. На объект купил другой регистратор, а с этим нужно разобраться. Если не разберусь придётся сдавать обратно в магазин.

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: Проблема с паролем TR1016A после прошивки с 160323 на 17

Сообщение Novicam_AY » 17 июл 2017, 12:07

Добрый день, rusik0769.
Установка V3.4.80 170405 на любую другую версию, кроме V3.4.70 160815, не является правильной.
На сайте об этом написано:
Изображение
Несите регистратор в сервис на ремонт
Изображение

Ответить