TR1008 перезагружается

[ROMAN202]

Помогите решить проблему с регом TR1008, при подключении через облако к удаленному воспроизведению, именно к воспроизведению просмотр идет нормально, он уходит на перезагрузку!Что делать ПЛИЗ!!! Может быть проблема в прошивке? Где можно взять прошивку на него?

[Service Novicam]

Добрый день.
Был подобный звонок в техническую поддержку, и проблему перезагрузки при удаленном подключении решил сброс настроек видеорегистратора на заводские значения.
На данный момент для данных видеорегистраторов новой прошивки нет.

[ROMAN202]

Спасибо за совет но сброс не дал результата ,что можно сделать еще с данной проблемой?

[Novicam_AY]

Добрый день, ROMAN202.

Подтверждаю, что подобное обращение в техподдержку было.
Есть две причины, которые я предполагаю, могут иметь место: низкая скорость интернета и глюки в прошивке.
Скиньте пожалуйста (если возможно) доступ к Вашему видеорегистратору мне в личку. Я посмотрю как ведет себя регистратор и порекомендую Вам способ лечения