TR1008 перезагружается

TR1104, TR1108, TR2116
ROMAN202
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 31 мар 2016, 07:20

TR1008 перезагружается

Сообщение ROMAN202 » 31 мар 2016, 07:28

Помогите решить проблему с регом TR1008, при подключении через облако к удаленному воспроизведению, именно к воспроизведению просмотр идет нормально, он уходит на перезагрузку!Что делать ПЛИЗ!!! Может быть проблема в прошивке? Где можно взять прошивку на него?

Service Novicam
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 08:39

Re: TR1008 перезагружается

Сообщение Service Novicam » 05 апр 2016, 10:11

Добрый день.
Был подобный звонок в техническую поддержку, и проблему перезагрузки при удаленном подключении решил сброс настроек видеорегистратора на заводские значения.
На данный момент для данных видеорегистраторов новой прошивки нет.

ROMAN202
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 31 мар 2016, 07:20

Re: TR1008 перезагружается

Сообщение ROMAN202 » 26 апр 2016, 13:45

Спасибо за совет но сброс не дал результата ,что можно сделать еще с данной проблемой?

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: TR1008 перезагружается

Сообщение Novicam_AY » 29 апр 2016, 15:29

Добрый день, ROMAN202.

Подтверждаю, что подобное обращение в техподдержку было.
Есть две причины, которые я предполагаю, могут иметь место: низкая скорость интернета и глюки в прошивке.
Скиньте пожалуйста (если возможно) доступ к Вашему видеорегистратору мне в личку. Я посмотрю как ведет себя регистратор и порекомендую Вам способ лечения
Изображение

Ответить