тормозит звук на NOVICAM PRO TR1104

[vitalii]

доброго времени суток! установили: 1 видеорегистратор NOVICAM PRO TR1104 ; 4 видеокамеры NOVICAM PRO TС27 ; микрофон Stelberry M 30 --все настройки установлены(200 раз перепроверены) --в режиме удаленного просмотра с айфона, андроида и ноутбука--звук хороший, но дико замедленный, понять ничего не возможно, помочь можете? заранее благодарен. Программа для просмотра IVMS 4.5 PRO (скачана 20,06,2016) Все девайсы-этого года.

[Novicam_AY]

Добрый день, vitalii

Да, задавали такой вопрос на выставке про синхронизацию звука)
Синхронизировать звук с видео можно нажав кнопку Микрофона (запуск двустороннего аудио) на экране смартфона

[vitalii]

За ответ спасибо, но!, а как это сделать на ноуте или настольном ПК?

[Novicam_AY]

На компьютере должно все работать без тормозов.
Может Вам тоже попробовать нажать Старт двустороннего аудио по правой клавише?

[vitalii]

в том то все и дело, что на компе так же изначально растягивало воспроизведение звука. Модель регистратора 2015 года. Может стоит поменять прошивку на TR1104_V3.1.6b151221 ?

[vitalii]

более 7-ми лет устанавливаю оборудование ТОЛЬКО этого бренда, другие не признаю, ни с F-1(2 и...), ни с AR 16-19 и т.д. и т.п. никогда не было проблем, что ЭТО за беда? Ну не менять же поставщиков, ну ведь NOVICAM ЛУУУУЧШЕ ВСЕХ!!!!!!

[Novicam_AY]

Странно, такого не встречали.
Пожалуй да, попробуйте обновить прошивку. Не забудьте сбросить на заводские после перепрошивки.
Если не поможет - несите в сервис. Инженеры будут разбираться

[vitalii]

ок, обязательно отпишусь после окончания всех экспериментов -:)

[vitalii]

И снова здравствуйте! Наконец то я добрался до оборудования с его проблемами--прошивку поменяли, настройки сбросили, все переустановили по новому, перепроверили линии иНЕТа--результат тот же. Специалисты сервиса провели полное тестирование--их вывод, что не хватает скорости интернета (говорят, что только оптоволокно поможет, да не в каждом городе оно есть, не говоря уже о периферии), мол оборудование этого класса "опережает время" -:). Вывод--ну и на кой такое оборудование??? Люди хотят ПОЛНОЦЕННОЕ качественное изображение и ЗВУК на девайсах в любой точке мира! Видимо придется менять поставщиков, а жаль, 7 лет привык доверять оборудованию именно ЭТОГО бренда.

[Novicam_AY]

Все правильно. Наше оборудование выдает "полноценное качественное изображение и звук на девайсах в любой точке мира" и работает исправно. Все дело в недостаточной скорости интернета. Это можно проверить снизив основной поток, или включив дополнительный - это уменьшит отставание звука.
Вы не получите качественную картинку, если скорости интернета недостаточно, и регистратор к этому не имеет никакого отношения. Вам следует обратиться к поставщику интернета для улучшения качества связи.