Работа Pro TR1108 через облако и с локальной сетью

[Oleg_83]

Здравствуйте! У меня такая проблема... Я настроил просмотр видео удаленно через облако P2P и установил программу локально на компьютере. Облако P2P удаленно работает, а локально на компьютере не работает. Пишет при подключений: "Ошибка. Не правильно в веден логин или пароль" После снятия галочки активаций в облаке P2P в видеорегистраторе, локально на компьютере подключается все работает. Вопрос можно ли сделать так что бы работало все вместе через облако P2P и локальная сеть через клиент IVMS 4.5??? (Через браузер IE все работает)

[Novicam_AY]

Добрый день.
Должно все работать. Возможно у Вас неправильные настройки.
Предлагаю сбросить на заводские, затем попробовать подключиться снова.
Вариант 2: создайте отдельный логин/пароль для подключения по локальной сети.
Вариант 3: перепрошейте регистратор

Если ничего не помогает, несите в сервис. Инженеры выявят и устранят неисправность

[Oleg_83]

А где взять прошивку именно на этот регистратор? На сайте ее нет!

[Novicam_AY]

Все есть на сайте. Ищите внимательнее. В Файлах поддержки по ссылке