Страница 16 из 16

Re: PRO NR2616

Добавлено: 09 мар 2020, 18:32
Andrejj
Доброго дня!
Имеем регистратор:
https://yadi.sk/i/drg9JbAv-CQhBQ
при попытке обновить прошивку - пишет "ошибка статуса обновления"
Кратко говоря: не обновляется прошивка.
Прошивки брал по ссылкам:
https://www.novicam.ru/novicam-pro-nr26 ... rch=NR2616
Может подскажете порядок действий?

Re: PRO NR2616

Добавлено: 10 мар 2020, 16:26
Andrejj
Проблема решена, в том числе и с помощью технической поддержки Novicam.
После удаления умершей батарейки и выставления правильной даты, при помощи последнего Batсh Configaration - прошивка удалась.

Re: PRO NR2616

Добавлено: 11 мар 2020, 10:25
Novicam_MS
Добрый день, Andrejj.
Спасибо за обратную связь

Re: PRO NR2616

Добавлено: 15 мар 2020, 14:46
Dandy
Добрый день.
Отвалился HDMI. Моргал - моргал и в конце концов перестал выводить изображение на монитор.
Кабель цел, проверял через другие девайсы, VGA - работает, изображение есть.
Что можно сделать: замена платы, ремонт или еще что нибудь?

Re: PRO NR2616

Добавлено: 16 мар 2020, 09:01
Novicam_MS
Добрый день, Dandy.
Попробуйте подключить к другому монитору с HDMI, если будет тоже самое, то:
1. Обновите или поставьте поверх последней еще раз последнюю прошивку;
2. Сбросьте настройки на заводские.
Если проблема сохраниться - рекомендую обратиться в сервисный центр

Re: PRO NR2616

Добавлено: 21 мар 2020, 16:21
Dandy
Novicam_MS писал(а):
16 мар 2020, 09:01
Добрый день, Dandy.
Попробуйте подключить к другому монитору с HDMI, если будет тоже самое, то:
1. Обновите или поставьте поверх последней еще раз последнюю прошивку;
2. Сбросьте настройки на заводские.
Если проблема сохраниться - рекомендую обратиться в сервисный центр
Ничего не помогло.
В сервисный центр решил пока не отдавать, почитав процедуру приёма. Не готов на такое время оставаться без наблюдения.
Проблему решил переходником VGA - HDMI.

Re: PRO NR2616

Добавлено: 21 мар 2020, 16:58
Novicam_MS
На регистраторе установлена прошивка V3.4.93 180614?

Re: PRO NR2616

Добавлено: 04 авг 2020, 00:28
Dandy
Novicam_MS писал(а):
21 мар 2020, 16:58
На регистраторе установлена прошивка V3.4.93 180614?
Да, именно она.

Еще один вопрос.
Некоторые камеры не отображаются на экране монитора, подключенного к регистратору: "Unsupported stream type".
При этом, в программах iVMS на компьютере и смартфоне - всё хорошо видно.
Можно что то сделать?

Re: PRO NR2616

Добавлено: 05 авг 2020, 23:50
Novicam_NZ
Добрый день, Dandy.
1. Проверить кодек на камерах, должен быть H264.
2. Проверить включено ли отображение камер в сетке на регистраторе в разделе "Главное меню - Конфигурация системы - Отображение - Отображение".

Re: PRO NR2616

Добавлено: 06 авг 2020, 09:36
Dandy
Спасибо. Помогло.
Только на камере оказалось два кодека: 265 и 265X.
Как раз 265X и позволил отображаться камерам на мониторе.