N14 куда девается трафик

31TR, 43N, 95NR, NP118, NP220, N27, N29W, NP100F, N14, N14F, N12W
stealic
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 15 сен 2015, 07:16

N14 куда девается трафик

Сообщение stealic » 02 сен 2016, 11:46

Добрый день, столкнулся с такой проблемой. С камеры постоянно улетает трафик даже когда к ней нет обращений. Подумал может облако начало столько кушать, отключил его, но трафик по прежнему горит. Можете подсказать куда он уходит? Я поменял пароль, так что вероятность что кто-то заходит кроме меня исключена. Улетает около 25мб в час.

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: N14 куда девается трафик

Сообщение Novicam_AY » 05 сен 2016, 11:26

Добрый день, stealic

К сожалению у нас нет такой информации. Камера, как с выключенным, так и с включенным облаком, практически не отправляет ничего в интернет, пока Вы самостоятельно не подключитесь к ней. Максимальный объем пассивного трафика - 40-45 кБ в сутки.
Могу предложить только посмотреть сетевую статистику. И, в случае, если статистика явно указывает на IP-адрес камеры, отправить камеру в сервис на диагностику вместе с фалом статистики, чтобы сервис-инженеры разобрались, в чем может быть дело
Изображение

stealic
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 15 сен 2015, 07:16

Re: N14 куда девается трафик

Сообщение stealic » 14 сен 2016, 05:29

Проблему не решил. Заметил только, что при перезапуске камер трафик не идет (ну исключая регистрацию модема в сети каждые 15 минут), но как только появилось обращение к камере (не важно откуда, с телефона или компьютера), начинает безбожно жрать трафик, хотя если посмотреть после закрытия программы то обращения к камере нет.

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: N14 куда девается трафик

Сообщение Novicam_AY » 16 сен 2016, 17:03

Пароль на камере установлен?
Изображение

stealic
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 15 сен 2015, 07:16

Re: N14 куда девается трафик

Сообщение stealic » 19 сен 2016, 12:14

Пароль установлен. Сегодня даже сменил айпишник у провайдера, та же беда.

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: N14 куда девается трафик

Сообщение Novicam_AY » 23 сен 2016, 11:47

Пришлите мне скриншот экрана Главное меню - Сведения - Версия, типа:
Изображение
Я узнаю на заводе, нет ли более свежей прошивки
Изображение

stealic
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 15 сен 2015, 07:16

Re: N14 куда девается трафик

Сообщение stealic » 03 окт 2016, 10:29

NOVIcam_AY писал(а):Пришлите мне скриншот экрана Главное меню - Сведения - Версия, типа:
Изображение
Я узнаю на заводе, нет ли более свежей прошивки
Вложения
cam.JPG
(33.02 КБ) 0 скачиваний

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: N14 куда девается трафик

Сообщение Novicam_AY » 04 окт 2016, 13:48

Запросил. Ждем ответа в понедельник
Изображение

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: N14 куда девается трафик

Сообщение Novicam_AY » 10 окт 2016, 09:28

Добрый день, stealic.
Получил прошивку. Попробуйте пожалуйста: ссылка
Изображение

stealic
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 15 сен 2015, 07:16

Re: N14 куда девается трафик

Сообщение stealic » 12 окт 2016, 08:21

NOVIcam_AY писал(а):Добрый день, stealic.
Получил прошивку. Попробуйте пожалуйста: ссылка
Попробовал, не помогло. Еще существует мнение что трафик не идет когда в поле зрения камеры не происходит движение, но эта функция не включена.

Ответить