NC42VP вернулась из сервиса без DHCP и с новым паролем

31TR, 43N, 95NR, NP118, NP220, N27, N29W, NP100F, N14, N14F, N12W
anatoly_roshchin
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 сен 2016, 13:31

NC42VP вернулась из сервиса без DHCP и с новым паролем

Сообщение anatoly_roshchin » 24 сен 2016, 13:37

Здравствуйте!

Привез из сервиса камеру NC42VP после ремонта (не работал ИК фильтр), а на ней выключен DHCP. Адрес выяснил wireshark-ом
192.168.0.50, но на ней установлен новый пароль, которого мне не сообщили! Не могу пользоваться камерой, что делать?

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: NC42VP вернулась из сервиса без DHCP и с новым паролем

Сообщение Novicam_AY » 27 сен 2016, 10:14

Добрый день, anatoly_roshchin.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вам на почту были направлены возможные варианты пароля, ссылка на программу SADP Tool для поиска камеры в сети и инструкция, как сбросить пароль на камере.
Напишите пожалуйста мне в личку серийный номер камеры. Мы проведем проверку, и примем меры, чтобы такого впредь не повторялось
Изображение

anatoly_roshchin
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 сен 2016, 13:31

Re: NC42VP вернулась из сервиса без DHCP и с новым паролем

Сообщение anatoly_roshchin » 03 окт 2016, 14:23

Спасибо, один из паролей подошел! Все настройки вернул к нужным.

Valet2
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 28 ноя 2015, 19:07

Re: NC42VP вернулась из сервиса без DHCP и с новым паролем

Сообщение Valet2 » 22 окт 2016, 09:24

А можно и мне тот же списочек? Получил из ремонта несколько N29WP.

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: NC42VP вернулась из сервиса без DHCP и с новым паролем

Сообщение Novicam_AY » 24 окт 2016, 10:38

Единственные варианты, которые могут быть использованы в сервисе:
12345 (старые камеры со старой прошивкой)
a1234567
Если у Вас подойдет пароль a1234567 сообщите мне об этом в личку плюс серийный номер камеры. Мы найдем ответственного, и примем меры, чтобы такого впредь не повторялось

Поправка: Пардон. Все вышеописанное относится к камерам из линейки NOVIcam PRO. Для Вашей модели в сервисном центре пароль не используется
Изображение

Ответить