AR-1108- Пропуск при записи видео потока

F1, F2, F3, F1+, F2+, F1s, DR08, DR16, AR1604, PRO AR1904, PRO AR1908, PRO AR1916, AR1604, AR1104, AR1108
volodia_666
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 ноя 2016, 11:07

AR-1108- Пропуск при записи видео потока

Сообщение volodia_666 » 21 ноя 2016, 16:30

пропуск записи.jpg
(266.96 КБ) 0 скачиваний
Куплен был регистратор в декабре 2015 года , в марте при просмотре данных за прошлый день стал замечать что есть провал в записи в 1 сек.
Дальше больше сейчас провал 3 секунды. В настройках особо не чего не меня , в магазине внятно не чего не могут сказать брак это или что то другое , да ,регистратор там же в магазине пере прошили но осталось все поп прежнему . Жесткий диск новый - 4 TB WD Purple. Подключено 7 камер - 4 в подьезде -NOVIcam AC12W , 3 уличные - NOVIcam AC19WX. Разводка по витой паре, 2 блока питания на камеры.
Может здесь кто что подскажет.

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: AR-1108- Пропуск при записи видео потока

Сообщение Novicam_AY » 22 ноя 2016, 11:34

Вариантов немного: питание и целостность линии, программный сбой регистратора, битые сектора диска. Все решаемо.
Соответственно предпринять стоит следующее:
1. Проверить питание камеры. Вероятнее всего прерывания записи происходят из-за перебоев с питанием.
2. Обновить прошивку и сделать сброс на заводские на регистраторе.
3. Проверить диск на предмет битых секторов
Но я больше склоняюсь к первому. Примерно так: камера на мгновение перестает выдавать видеопоток, затем снова включается и запись продолжается. Можно решить установкой бесперебойника
Изображение

volodia_666
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 ноя 2016, 11:07

Re: AR-1108- Пропуск при записи видео потока

Сообщение volodia_666 » 22 ноя 2016, 12:05

NOVIcam_AY писал(а):Вариантов немного: питание и целостность линии, программный сбой регистратора, битые сектора диска. Все решаемо.
Соответственно предпринять стоит следующее:
1. Проверить питание камеры. Вероятнее всего прерывания записи происходят из-за перебоев с питанием.
2. Обновить прошивку и сделать сброс на заводские на регистраторе.
3. Проверить диск на предмет битых секторов
Но я больше склоняюсь к первому. Примерно так: камера на мгновение перестает выдавать видеопоток, затем снова включается и запись продолжается. Можно решить установкой бесперебойника
1.Стоит безперебойник АРС 700 или 750 - не помню .
2.Прошивали в магазине ( прошивка этого года ) попробую ...
3. диску 3 недели от покупки и самое главное что не только на этом диске так , до этого 2 Тб стояло только красной серии - тоже самое .
4. в магазине подключали смотрели на их камерах и питание - тоже самое .....
Дело в самом регистраторе , попробую еще раз диски проверить - в них я уверен оба новые и нигде больше кроме как в видорегистраторе больше не использовались.

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: AR-1108- Пропуск при записи видео потока

Сообщение Novicam_AY » 22 ноя 2016, 17:15

Тогда остается только сброс на заводские с последующей настройкой постоянной записи.
И, если по всем остальным пунктам Вы уверены, что все в порядке, тогда сдать регистратор в сервис на диагностику и ремонт
Изображение

volodia_666
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 ноя 2016, 11:07

Re: AR-1108- Пропуск при записи видео потока

Сообщение volodia_666 » 23 ноя 2016, 10:11

NOVIcam_AY писал(а):Тогда остается только сброс на заводские с последующей настройкой постоянной записи.
И, если по всем остальным пунктам Вы уверены, что все в порядке, тогда сдать регистратор в сервис на диагностику и ремонт
Вчера добрался до регистратора , сбросил на заводские настройки , осталось все тоже самое но уже не так часто .
Залез в журнал и да это потеря видеосигнала и она появляется как только включаешь детектор движения, при чем настройки не менял, просто поставил галку включить .
Подскажите как служба поддержки это является программным сбоем самого регистратора , в магазине когда они подключали на свое оборудование, шла запись с их камер в течении полу часа и было тоже самое , т.е. при просмотре записи в отрезке времени 3 минут идет до 3 потерь видео сигнала по 2-3 секунды и время потери увеличивается с каждым месяцем .
Вложения
Потеря сигнала.jpg
(170.74 КБ) 0 скачиваний

Аватара пользователя
Novicam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: AR-1108- Пропуск при записи видео потока

Сообщение Novicam_AY » 02 дек 2016, 09:33

Программный сбой решается перепрошивкой и/или сбросом.
В Вашем случает это уже неисправность на уровне железа.
Несите в ремонт. Мы все починим
Изображение

Ответить