Fantasy Black ver.4463

PM42, PM76, P21HR, P25AR, AD82, ADM4
Andrejj
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Fantasy Black ver.4463

Сообщение Andrejj » 22 дек 2018, 13:13

Столкнулись с проблемой: плохой звук от вызывной панели. Если говорить прямо в микрофон - все хорошо, но уже с 30 см от микрофона надо чуть ли не орать и при этом звук рвется. Такое впечатление что шумодав работает некорректно. При этом в ver.4462 со звуком все хорошо, с расстояния в 1 м говоришь не напрягаясь - все слышно.
Если 63 пришла на смену 62 - то ждут нас проблемы с продажами этих панелей. Или внутри таки есть регулировки? Но тогда проблема с гарантийной наклейкой.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1101
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Fantasy Black ver.4463

Сообщение Novicam_MS » 25 дек 2018, 09:49

Добрый день, Andrejj!
Уточните пожалуйста модель домофона к которому подключена данная панель.

Andrejj
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: Fantasy Black ver.4463

Сообщение Andrejj » 26 дек 2018, 14:06

Доброго дня и Вам!
И с наступающими праздниками!
Тестировались на двух типах мониторов:
Smile 7
и
Magic 7

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1101
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Fantasy Black ver.4463

Сообщение Novicam_MS » 26 дек 2018, 16:35

Добрый день, Andrejj!
Можете сделать небольшой демонстрационный ролик и прислать нам на почту tp@novicam.ru в теме письма указав ссылку на форум.

Andrejj
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: Fantasy Black ver.4463

Сообщение Andrejj » 29 янв 2019, 18:15

Что выяснилось в ходе экспериментов.
В новой версии звук от микрофона вызывной панели Fantasy Black ver.4463 реально тише чем от (например) Legend 7.
А т.к. домофоны без трубки работают в режиме полудуплекс по аудиоканалу, с приоритетом на более громкий звук (кто громче говорит того и слушают :-) ) то получаем перекос в системе - любой не громкий звук со стороны монитора и говорящего с улицы уже не слышно. По факту получаем: если в квартире включена музыка или работает телевизор, даже не очень громко, то говорящего с улицы не будет слышно (исключение: нагнуться к вызывной панели и почти кричать в микрофон) - что не очень удобно.
Надо поднимать уровень сигнала от вызывной панели Fantasy Black ver.4463.
Такое сделать можно?
Ссылка на видеоролик: https://drive.google.com/open?id=1MfGvY ... HvSUMv97pa

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1101
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Fantasy Black ver.4463

Сообщение Novicam_MS » 30 янв 2019, 09:34

Добрый день, Andrejj!
Передал информацию профильным специалистам. Как только будут что-то известно сообщу.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1101
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Fantasy Black ver.4463

Сообщение Novicam_MS » 06 мар 2019, 11:51

В новых версиях оборудования данная проблема устранена.
Для более ранних ведется поиск решения.

Andrejj
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: Fantasy Black ver.4463

Сообщение Andrejj » 06 мар 2019, 16:15

Спасибо за информацию.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1101
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Fantasy Black ver.4463

Сообщение Novicam_MS » 07 мар 2019, 10:18

Пожалуйста! Ориентировочные сроки решения конец марта- начало апреля.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1101
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Fantasy Black ver.4463

Сообщение Novicam_MS » 01 апр 2019, 10:37

Добрый день, Andrejj!
Решение проблемы найдено. Ведем тестирование стабильности данного решения.

Ответить