ivms 4.1

Интернет и настройки сети, облако NOVICLOUD, P2P, CMS, RTSP, ONVIF
rik5552
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 00:22

ivms 4.1

Сообщение rik5552 » 28 авг 2019, 17:31

при добавлении устройства p2p появляется ошибка добавление не удалось D20332261:ошибка кода OpenSDK{302003} устройство офлайн помогите пожалуйста с этим разобраться

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1057
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: ivms 4.1

Сообщение Novicam_MS » 28 авг 2019, 17:48

Добрый день, rik5552. Уточните пожалуйста модель оборудования

rik5552
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 00:22

Re: ivms 4.1

Сообщение rik5552 » 28 авг 2019, 19:58

TR1004A

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1057
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: ivms 4.1

Сообщение Novicam_MS » 28 авг 2019, 22:47

1. Какая версия прошивки у Вас установлена? Если ниже V3.4.87 180210 - то обновитесь до нее.
2. Если у Вас есть внешний статичный ip-адрес - настройте проброс портов 554, 9010, 9020. Если статичного ip-адреса нет - то необходимо включить DHCP.
3. Проверьте настройку платформы доступа. Адрес сервера должен быть dev.guardingvisionru.com.
4. Проверьте в настройке платформы доступа статус подключения. Должен быть "В сети".

rik5552
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 00:22

Re: ivms 4.1

Сообщение rik5552 » 29 авг 2019, 11:18

Доброе утро я разобрался как делать все ок но вопрос теперь вот какой я установил приложение ivms 4.1 зашел в облако под своим логином который на телефоне регистрация все работает как часики потом закрываю приложение захожу снова появляется окно где надо вводить логин и пароль какой надо вводить перепробывал все и от облака и пароль регистрация первая после установки приложения все равно не заходит пишет user name does not exist закрываю это окно появляется окно приложения устройсво которое я добовлял отсуствует то есть посмотреть камеры не возможно удаляю приложение устанавливаю захожу в облако под логином как не телефоне все добовляется все работает так что мне надо каждый раз делать эти процедуры что бы посмотреть камеры нужна ваша помощь срочно
Вложения
IMG_20190829_093723.jpg
(266.26 КБ) 0 скачиваний

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1057
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: ivms 4.1

Сообщение Novicam_MS » 29 авг 2019, 11:43

Доброе утро, rik5552.
С помощью мобильного приложения iVMS 4.5 PRO NOVIcam сначала удалите регистратор из облака, а затем удалите аккаунт(Дополнительно- Управление аккаунтом - Окончательно удалить учетную запись). После создайте учетную запись заново с помощью приложения iVMS 4.1 на ПК

rik5552
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 00:22

Re: ivms 4.1

Сообщение rik5552 » 29 авг 2019, 13:15

сделал как Вы сказали зарегистрировался зашел добавил устройство все заработало но радость моя была короткой закрыл приложение захожу снова появляется опять это окно пытаюсь зайти как зарег и опять user name does not exist

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1057
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: ivms 4.1

Сообщение Novicam_MS » 29 авг 2019, 13:23

Приложение iVMS 4.1 устанавливали с сайта? Вот это вот?
При установке выключали антивирус?
Сам установочный файл запускали от имени Администратора?
Если нет - то установите с сайта, при выключенном антивирусном ПО от имени Администратора

rik5552
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 00:22

Re: ivms 4.1

Сообщение rik5552 » 29 авг 2019, 13:32

устройство с приложения в телефоне удалять если зарег на пк или на пк удалять по Вашим вопросам скачивал с сайта антивирус отключал запуск не от админ сечас по пробую админ .установочный файл я запустил через админ а само прилоение тоже через админ заходить

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1057
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: ivms 4.1

Сообщение Novicam_MS » 29 авг 2019, 13:53

1. Да запускайте от имени Администратора
2. Пересоздайте учетную запись еще раз

Ответить